Hoe kan ik reviews markeren die de richtlijnen schenden?

We werken op de achtergrond hard met behulp van mensen en technologie om content te detecteren die onze richtlijnen schendt voordat deze op Evalueate verschijnt. Maar als er iets door het net glipt, kan iedereen in onze community helpen door het aan ons te melden. Iedereen kan reviews markeren, inclusief bedrijven en consumenten.

Als u denkt dat een review onze richtlijnen schendt, kunt u deze bij ons melden via uw zakelijke account of door contact op te nemen met ons Content Integrity-team. Het niet leuk vinden van een sterbeoordeling of het oneens zijn met een negatieve review is geen geldige reden om deze te markeren, en we verwijderen geen reviews alleen omdat een bedrijf denkt dat deze oneerlijk of kritisch zijn. Hieronder leest u meer over de redenen waarom u een review kunt markeren.

Nadat u een review heeft gemarkeerd, wordt er een verzoek gegenereerd in ons systeem en zal ons Content Integrity-team dit zo snel mogelijk onderzoeken. Houd er rekening mee dat complexe gevallen mogelijk meer tijd kosten. Gemarkeerde reviews blijven online zichtbaar tijdens het onderzoek, met uitzondering van reviews die als 'schadelijk of illegaal' zijn gemarkeerd. Deze zijn verborgen. Als we willen dat de reviewer zijn of haar review wijzigt of documentatie verstrekt, nemen we contact met hem of haar op om uit te leggen wat er nodig is en om actie te vragen binnen drie dagen. Zodra het onderzoek is afgerond, stellen we u op de hoogte van de uitkomst.

Onthoud dat u eerlijk en consistent moet zijn bij het markeren van reviews. Dat betekent dat u reviews met 5 sterren markeert om dezelfde redenen als reviews met 1 ster. Zorg er ook voor dat u de juiste reden kiest. De markeerfunctie is een belangrijke functie van onze review community en we tolereren geen misbruik ervan. Dit omvat het te snel of om de verkeerde redenen markeren van reviews, of op een manier die aantoont dat u niet goed nadenkt over de manier waarop ze onze richtlijnen schenden.