Privacybeleid
Wij hechten waarde aan uw privacy. In dit beleid beschrijven we uw privacyrechten en hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen en opslaan.
Termen die we in dit beleid gebruiken: Wanneer we "Evalueate", "wij", "ons" of "onze" zeggen, bedoelen we Evalueate, Banjaard 19, 2134 WS Hoofddorp, Nederland, de entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer we "website", "platform" of "dienst" zeggen, bedoelen we alle websites, applicaties en andere diensten van Evalueate. Wanneer we "openbare persoonsgegevens" zeggen, bedoelen we persoonsgegevens die op onze website worden gepubliceerd en die toegankelijk zijn voor iedereen op internet die onze site mag gebruiken. Wanneer we "privégegevens" zeggen, bedoelen we persoonsgegevens die we niet op onze website publiceren.
Websites van derden
Ons platform bevat links naar andere websites, maar dat betekent niet dat we die websites aanbevelen. We raden u aan het privacybeleid van deze websites van derden te lezen, omdat hun procedures voor het verzamelen, verwerken en verwerken van persoonsgegevens mogelijk anders zijn dan die van ons.
Wij zijn een open platform
Wanneer u een review schrijft, zijn de review en uw Evalueate-profiel zichtbaar voor iedereen die ons platform bezoekt. Wanneer iemand op uw profiel klikt, kan deze uw land en alle reviews die u hebt geschreven zien, inclusief de locaties en producten die u hebt beoordeeld, en alle foto's of video's die bij uw reviews zijn ingezonden. Als u een zakelijke gebruiker bent en reageert op een review over uw bedrijf, is deze ook zichtbaar op ons platform. Wij beschouwen al deze informatie als openbare persoonsgegevens. U kunt zoveel of zo weinig persoonsgegevens delen als u wilt bij het aanmaken van uw Evalueate-profiel en gebruikersnaam.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een identificeerbare persoon. Wanneer u een Evalueate-gebruikersaccount aanmaakt, een review schrijft, namens uw bedrijf een zakelijk account aanmaakt of anderszins ons platform of onze diensten gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken. Zie het gedeelte 'Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?' voor meer informatie over wie toegang heeft tot uw persoonsgegevens. We verzoeken u geen gevoelige persoonlijke documenten of persoonsgegevens met ons te delen, zoals informatie over etnische afkomst, religieuze overtuigingen of gezondheidsinformatie van uzelf of anderen.
We kunnen de volgende openbare en privégegevens verzamelen:
· Openbare persoonsgegevens
Gebruikersaccountgegevens:
· Uw gebruikersnaam, foto, land van verblijf.
Informatie over recensies en beoordelingen, waaronder:
· Welk bedrijf u heeft beoordeeld.
· Welk product u heeft beoordeeld.
· De datum waarop u uw recensie heeft geschreven.
· Of u een servicerecensie, een locatierecensie of een productrecensie heeft geschreven.
· De inhoud en sterrenbeoordeling van uw recensie.
· Uw productfoto's of -video's (als u deze samen met uw productrecensie verstrekt).
· De locatie van het bedrijf dat u heeft beoordeeld.
· De datum van uw ervaring met het bedrijf waarover u de recensie heeft geschreven.
· Informatie over het 'nuttig' vinden van reviews: hoeveel mensen uw review 'nuttig' vinden en of u op 'nuttig' klikt bij de review van iemand anders.
Sociale netwerken: U kunt uw Evalueate-profiel koppelen aan uw socialemediaprofielen, bijvoorbeeld Google of Facebook ('sociaal netwerk'). Wanneer u dit doet, verzamelen we automatisch geselecteerde informatie over u uit uw sociale netwerk, afhankelijk van welke informatie u beschikbaar hebt gesteld op dat sociale netwerk en uw privacyinstellingen voor het delen van dergelijke informatie op dat sociale netwerk. We kunnen de volgende informatie verzamelen:
· Naam en/of gebruikersnaam.
· Profielfoto.
Voordat uw verzoek om uw Evalueate-profiel te koppelen aan een sociaalnetwerkprofiel wordt uitgevoerd, wordt u verteld welke informatie we van dat sociale netwerk verzamelen. U kunt uw socialenetwerkprofiel op elk moment loskoppelen van uw Evalueate-profiel via uw Evalueate-account. Evalueate verwijdert dan uw unieke ID voor het sociale netwerk en koppelt/verwijdert Evalueate van uw sociale netwerk. Uw profielfoto voor het sociale netwerk blijft echter op uw Evalueate-profiel staan, tenzij u deze wijzigt. We bewaren uw naam en e-mailadres.
Als u een zakelijke Evalueate-accounthouder bent, kunnen we ook de volgende openbare persoonsgegevens verzamelen:
· Zakelijke accountgegevens: Uw bedrijfsnaam en domein, en bepaalde andere informatie die u aan uw zakelijke profiel toevoegt, zoals gegevens over het soort diensten dat uw bedrijf aanbiedt, uw bedrijfsadres en land.
· Reacties op reviews vanuit uw zakelijke account: Uw naam, bedrijfsgegevens, de informatie die u vermeldt in de reactie op een review, en de datum waarop u uw reactie hebt geschreven.
· Persoonlijke gegevens
· Gebruikersaccount gegevens:
- Uw wachtwoord
- Uw voorkeurstaal.
· Contactgegevens:
- Uw naam
- E-mailadres
- Eventuele andere contactgegevens die u ons van tijd tot tijd verstrekt, ongeacht of deze rechtstreeks aan Evalueate of via sociale netwerken zijn verstrekt.
· Informatie over recensies en beoordelingen, waaronder:
- De datums waarop u uw recensie hebt geschreven, wijzigingen hebt aangebracht of de recensie hebt verwijderd.
- Uw referentienummer, ordernummer of iets dergelijks (indien u of het bedrijf dit heeft verstrekt).
- Als we u vragen om informatie of documentatie te verstrekken om uw ervaring te verifiëren en u ons dergelijke documentatie stuurt, verzamelen en verwerken we de documentatie voor het/de in het verzoek vermelde doel(en).
· Apparaat- en locatiegegevens:
- Uw IP-adres, browserinstellingen (het type browser dat u gebruikt, browsertaal, tijdzone) en locatie.
· Gebruiks- en profileringsinformatie:
- Uw Evalueate-zoekgeschiedenis, hoe u met ons platform hebt gecommuniceerd of welke e-mails we u sturen, inclusief de tijd die u op onze site doorbrengt, de functies die u hebt gebruikt, metadata en gebeurtenisgegevens, marketing-e-mails die u hebt geopend en links waarop u hebt geklikt.
· Informatie over weergaven: Hoeveel mensen uw review hebben gelezen.
Uw verificatiegegevens: Gegevens die tijdens het verificatieproces voor consumenten zijn verstrekt:
- Uw naam.
- Afbeeldingen van de documenten die u hebt ingediend.
- Aantal en vervaldatum van de documenten die u hebt ingediend.
- Uw leeftijd en geboortedatum.
- Informatie over vragen die u op de website van een bedrijf hebt gesteld:
- Welk bedrijf u een vraag hebt gesteld.
- Het product waarover u de vraag hebt gesteld.
- De inhoud van de vraag.
- De datum waarop u de vraag hebt gesteld.
- Het antwoord van het bedrijf op de vraag.
Gegevens die zijn verstrekt naar aanleiding van een verzoek om informatie door een bedrijf: Bedrijven kunnen reviewers vragen stellen over hen en hun ervaringen, onder andere via onze tool 'Informatie aanvragen'. Als u besluit te reageren, delen we alle informatie die u verstrekt met het bedrijf, inclusief maar niet beperkt tot uw volledige naam, telefoonnummer, e-mailadres en referentie-ID.
Voorkeursinformatie: Geselecteerde voorkeuren die aan uw account zijn gekoppeld, inclusief specifieke toestemmingen die u heeft gegeven of geweigerd, nieuwsbrieven of vergelijkbare e-mailvoorkeuren en cookies die uw voorkeuren bevatten.
Communicatie-informatie: Omvat communicatie die we van u ontvangen, zoals beoordelingsmeldingen, feedback, hulpverzoeken en vragen via e-mail en andere elektronische communicatiemethoden, evenals metadata die aan die communicatie zijn gekoppeld, zoals tijd en datum.
Gesprekopnames: Alle inkomende en uitgaande telefoon- of videogesprekken naar of door Evalueate kunnen worden opgenomen voor trainings-, kwaliteitscontrole- en nalevingsdoeleinden. Persoonsgegevens (bijvoorbeeld naam en contactgegevens) die tijdens een telefoongesprek worden onthuld, worden digitaal opgenomen om passende diensten te kunnen leveren.
Als u een Evalueate-zakelijk accounthouder bent, kunnen we ook de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:
- Zakelijke accountgegevens: uw wachtwoord.
- Informatie over rapporten en reacties op reviews van uw zakelijke account: uw naam, bedrijfsgegevens, welke review u hebt gemeld, de reden voor de melding en de datum van de melding. Sommige van deze informatie kan worden samengevoegd en weergegeven op de Evalueate-pagina van uw bedrijf.
Uw verificatiegegevens:
- Gegevens die u mogelijk verstrekt bij het bevestigen van gegevens over uw bedrijf, zoals:
o Uw contactgegevens.
o Afbeeldingen van de documenten die u hebt ingediend.
o Aantal en vervaldatum van de documenten die u hebt ingediend.
o Je leeftijd en geboortedatum.
o Je bankrekeninggegevens (als je een betaald abonnement hebt).
Hoe we persoonsgegevens verzamelen
De persoonsgegevens die we verwerken, worden voornamelijk rechtstreeks van u verzameld wanneer u uw gegevens verstrekt om een account bij ons aan te maken, of uw gebruiks- en profileringsgegevens, dat wil zeggen uw interactie met ons platform, onze diensten of marketingmails, zoals het achterlaten van reviews of het plaatsen van reacties op reviews. Soms ontvangen we informatie over u van derden. Wanneer u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor een Evalueate-account via Facebook, wordt uw account automatisch ingevuld met de informatie die we van hen ontvangen. Evenzo, wanneer een bedrijf ons vraagt om namens hen een reviewuitnodiging naar u te sturen, geven zij ons uw naam, e-mailadres en een referentienummer, zoals een ordernummer of iets dergelijks. Ook kunnen we informatie van derden ontvangen voor fraude- en onderzoeksdoeleinden. We genereren of verzamelen ook automatisch informatie van uw computer of apparaat wanneer u onze diensten gebruikt, zoals uw IP-adres, uw locatie, informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot Evalueate, of uw gebruiks- en profileringsgegevens, zoals uw interactie met ons platform of marketingmails, of het gebruik van onze andere diensten.
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens?
Een verwerkingsverantwoordelijke bepaalt hoe en waarom uw persoonsgegevens worden gebruikt en is verantwoordelijk voor de correcte verwerking ervan. Een verwerker handelt volgens de instructies van een verwerkingsverantwoordelijke om uw gegevens te verwerken. Deze definities zijn afkomstig uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679). Als u een uitnodiging hebt ontvangen om een review te schrijven over een bedrijf dat onze diensten gebruikt (hetzij door ons, hetzij rechtstreeks door hen), of als u informatie aan een bedrijf hebt verstrekt via de tool 'Informatie aanvragen', is het bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en Evalueate de verwerker. Als u vragen hebt of uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot de persoonsgegevens die worden gebruikt om u reviewuitnodigingen te sturen, dient u rechtstreeks contact op te nemen met het betreffende bedrijf of de betreffende bedrijven, aangezien zij als verwerkingsverantwoordelijken verantwoordelijk zijn. Met betrekking tot alle andere persoonsgegevens die verband houden met ons platform, zoals informatie die u verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een review achterlaat of een reactie verstuurt, is Evalueate de verwerkingsverantwoordelijke. Afhankelijk van welke van onze diensten onze zakelijke klanten gebruiken, kunnen zij ook verwerkingsverantwoordelijken zijn van uw gegevens, zoals de reviews die u schrijft, uw gebruikersnaam en de datum van uw ervaring.
Waarom en hoe we uw persoonsgegevens gebruiken
We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
- - Onze diensten aan u leveren, waaronder het weergeven van uw reviews en het verlenen van toegang tot uw gebruikersaccount en ons platform, of het verlenen van toegang tot het zakelijke account van uw bedrijf en onze website.
- - U identificeren als geregistreerde gebruiker wanneer u inlogt op ons platform en ons platform opnieuw bezoekt.
- - Ons platform en onze diensten verbeteren en productfuncties ontwikkelen.
- - Uw vragen beantwoorden en klantenservice bieden.
- - U onze nieuwsbrieven sturen.
- - Uw ervaring op ons platform personaliseren, bijvoorbeeld om content en aanbevelingen af te stemmen op uw interacties met onze diensten.
- - Om diverse interne bedrijfsdoeleinden te vervullen, zoals data-analyse, audits, fraudedetectie en contentmoderatie, het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, het verbeteren of aanpassen van ons platform en onze diensten, waaronder onze betrouwbaarheid, het identificeren van gebruikstrends en -inzichten, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en het uitvoeren en uitbreiden van onze bedrijfsactiviteiten.
- - Om onze medewerkers te trainen en voor kwaliteitscontroledoeleinden, om ons te helpen de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
- - Om onze eigen wettelijke rechten of verplichtingen uit te oefenen of na te leven in verband met juridische claims, of voor nalevings-, regelgevings- en auditdoeleinden, waar nodig.
- - We kunnen bijvoorbeeld informatie bewaren wanneer we wettelijk verplicht zijn, of als we daartoe gedwongen worden door een gerechtelijk bevel of een regelgevende instantie.
- - Om samenvattingen te genereren van openbaar geplaatste reviews om de bruikbaarheid van het platform te verbeteren.
Als u een Evalueate-gebruikersaccount heeft, kunnen we uw persoonsgegevens ook gebruiken om:
- - U uit te nodigen een review over Evalueate achter te laten.
- - Een bericht door te sturen van het bedrijf dat u heeft beoordeeld of het bedrijf dat u heeft uitgenodigd om een service- of productervaring via ons platform te beoordelen.
- - Informatie over u te bevestigen als u ervoor kiest uw identiteit te verifiëren.
- - Contact met u op te nemen als we vaststellen dat uw review mogelijk in strijd is met onze richtlijnen en u, indien nodig, te vragen om documentatie te verstrekken om uw review of ervaring te verifiëren.
- - Contact met u op te nemen om u te laten weten hoe vaak uw review is gelezen en of andere gebruikers uw review nuttig vinden, of om anderszins feedback te geven over uw gebruikersaccount of uw review.
- - Onze gebruiksvoorwaarden te handhaven.
Als u namens uw bedrijf een zakelijk account op Evalueate heeft, gebruiken we uw persoonsgegevens ook om:
- - U op de hoogte te stellen van een review over uw bedrijf of producten die u aanbiedt.
- - De rechtmatigheid van uw reacties op reviews te verifiëren.
- - Informatie over u en uw bedrijf te bevestigen.
- - U informeren als uw reactie op een review wordt gerapporteerd omdat deze inhoud bevat die in strijd is met onze richtlijnen of anderszins ongepast is.
- - Onze gebruiksvoorwaarden handhaven.
- - We kunnen de informatie ook op andere manieren gebruiken, waarvoor we u specifiek informeren op het moment van verzamelen.
- - We kunnen geautomatiseerde middelen gebruiken, waaronder machine learning en kunstmatige intelligentie, om de bovenstaande doeleinden te bereiken.
We moeten uw persoonsgegevens verwerken om:
- - Onze overeenkomst met u of uw bedrijf uit te voeren.
- - Onze eigen wettelijke rechten en plichten uit te oefenen en na te leven, en een online reviewplatform te beheren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
- - Onze legitieme zakelijke belangen na te streven, inclusief maar niet beperkt tot het runnen van onze website en ons bedrijf en het leveren van onze diensten aan u.
- - Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken op basis van een legitiem belang, doen we dit alleen wanneer de verwerking relevant, toereikend en beperkt is tot wat nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. En natuurlijk zorgen we er altijd voor dat onze legitieme belangen geen onredelijke inbreuk maken op uw eigen rechten en vrijheden.
- - Een taak uitvoeren die in het algemeen belang is.
- - Waar nodig rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen.
- In gevallen waarin u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrieven of bepaalde cookies op uw apparaat accepteert, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Dit kan door gebruik te maken van de functionaliteit van de betreffende productfunctie of door contact met ons op te nemen (zie 'Contact' hieronder). Houd er echter rekening mee dat we mogelijk het recht hebben om uw gegevens te blijven verwerken als dit gerechtvaardigd is op basis van een van de andere hierboven genoemde rechtsgrondslagen.
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, of om ons te vragen de verwerking te beperken. Zie 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie.
Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Uw openbare persoonsgegevens op Evalueate (voor zowel reviewers als zakelijke gebruikers)
We delen uw openbare persoonsgegevens op ons platform zodat anderen kunnen lezen over uw ervaring met een specifiek bedrijf. Houd er rekening mee dat als u ervoor hebt gekozen om uw echte naam als gebruikersnaam te gebruiken, dit uw identiteit op onze openbare website kan onthullen. Raadpleeg dit in het Help Center voor meer informatie over uw openbare persoonsgegevens.
Als u een zakelijke gebruiker bent, wordt de informatie die u besluit op te nemen in uw openbare Evalueate-profiel beschouwd als openbare persoonlijke gegevens. Deze zijn toegankelijk voor iedereen die de Evalueate-website bezoekt.
Uw persoonlijke gegevens op Evalueate (voor zowel reviewers als zakelijke gebruikers)
Sommige medewerkers van Evalueate hebben toegang tot uw gegevens om alles te vergemakkelijken wat in het gedeelte 'Waarom en hoe we uw persoonsgegevens gebruiken' van dit privacybeleid staat. Evalueate hanteert echter principes waarbij de toegang beperkt is tot degenen die een daadwerkelijke werkgerelateerde behoefte hebben.
Als u een consument bent en u via ons platform een reviewuitnodiging heeft ontvangen van een van onze zakelijke klanten, heeft deze toegang tot uw gegevens via zijn/haar Evalueate Business-account. Als u een review op Evalueate schrijft naar aanleiding van een uitnodiging die door een bedrijf is verzonden via onze reviewuitnodigingslink, kan dat bedrijf uw review koppelen aan de uitnodiging. Ter herinnering: onze zakelijke klanten zijn de verwerkingsverantwoordelijken van deze gegevens en u kunt contact met hen opnemen als u vragen heeft.
Uw persoonsgegevens gedeeld met onafhankelijke externe diensten, websites en bedrijven
Een van de belangrijkste doelen van Evalueate is om de zichtbaarheid, beschikbaarheid en bruikbaarheid van reviews en gerelateerde content wereldwijd te maximaliseren. Daarom staan we verschillende onafhankelijke derde partijen toe om toegang te krijgen tot openbare persoonsgegevens, waaronder, maar niet beperkt tot, gebruikersnamen, gebruikersprofielinformatie, de inhoud van recensies en reacties op recensies van bedrijven (zoals verder uiteengezet in het gedeelte 'Persoonsgegevens die we verzamelen' van dit privacybeleid) via Application Programming Interfaces (API's) en andere programmatische methoden voor gegevensoverdracht die beschikbaar zijn via ons platform, en om dergelijke openbare persoonsgegevens te gebruiken en te integreren in hun eigen producten en diensten. Dit vergroot het potentiële publiek, en de kennis van consumenten en bedrijven over Evalueate en consumentenrecensies en de waardevolle inzichten die ze bieden. We stellen openbare persoonsgegevens op deze manier alleen beschikbaar aan dergelijke derde partijen wanneer zij akkoord gaan met licentievoorwaarden voor gegevens die passende bescherming bieden voor de gegevens en de rechten van de relevante betrokkenen. Zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor informatie over het afmelden voor bepaalde onderdelen van deze gegevensuitwisseling.
De typen derde partijen die toegang kunnen krijgen tot dergelijke openbare persoonsgegevens, deze kunnen gebruiken en kunnen integreren, zijn onder andere:
- Zoekmachines en andere interfaces die informatie retourneren als reactie op gebruikersvragen (inclusief AI-gestuurde systemen); Bedrijven waarvoor u een product- of servicereview op Evalueate hebt geschreven, al dan niet op uitnodiging;
- Onlineplatforms waar het, naar de mening van Evalueate, nuttig of relevant zou zijn voor gebruikers om reviews en gerelateerde content te zoeken en te raadplegen, waaronder, maar niet beperkt tot, consumentenportals en bedrijfsportals zoals prijsvergelijkingssites en winkelgidsen;
- Applicatiepartners en -platforms, zoals Prestashop, Magento, Shopify en WooCommerce;
- Sociale netwerken; en
- Elke andere derde partij die een licentieovereenkomst met Evalueate aangaat om toegang te krijgen tot openbare persoonsgegevens.
Als u ervoor kiest om te reageren op een verzoek om informatie van een beoordeeld bedrijf (bijvoorbeeld via onze tool 'Informatie aanvragen'), wordt deze informatie rechtstreeks naar het bedrijf gestuurd dat de informatie opvraagt. Soms moeten we om documentatie vragen om uw ervaring te verifiëren. Bijvoorbeeld wanneer onze speciale software uw review markeert en deze van Evalueate verwijdert. Wij zullen uw documentatie nooit delen met het beoordeelde bedrijf. In bepaalde gevallen kunnen wij echter, als u over een referentienummer, ordernummer of iets dergelijks beschikt, deze doorgeven aan het bedrijf, tenzij u ons vraagt dit niet te doen.
Uw persoonsgegevens gedeeld met gegevensverwerkers
We delen uw persoonsgegevens met geselecteerde derden (waaronder dochterondernemingen van Evalueate en andere bedrijven binnen de Evalueate-groep, en bedrijven waarmee we samenwerken om onze diensten te leveren) die ons diverse diensten leveren ter ondersteuning van de technische werking van ons platform en de levering van onze diensten ("gegevensverwerkers"). Deze derden zijn gegevensverwerkers voor de persoonsgegevens waarvan wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn. We hebben gegevensverwerkingsovereenkomsten met de gegevensverwerkers en uit deze overeenkomsten volgt dat zij uitsluitend volgens onze instructies moeten handelen. We kunnen de gegevensverwerkers opdracht geven om gegevens te verwerken in overeenstemming met dit beleid en ten behoeve van het gebruik van het platform.
We voeren controles uit om ervoor te zorgen dat de gegevensverwerkers redelijke technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om te voorkomen dat de informatie per ongeluk of onrechtmatig wordt vernietigd, verloren gaat of wordt aangetast, en om te voorkomen dat de informatie wordt bekendgemaakt aan onbevoegden, wordt misbruikt of op andere manieren wordt verwerkt in strijd met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Sommige van deze gegevensverwerkers en externe diensten bevinden zich in landen buiten het land waar u gevestigd bent en kunnen andere, of minder strenge, normen voor gegevensbescherming hanteren. Wij zorgen er echter, met inachtneming van de lokale wetgeving in deze landen, voor dat de nodige waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen, ongeacht uw locatie. Wij doen dit door een combinatie van passende technische, organisatorische en administratieve beveiligingsmaatregelen en door de nodige juridische contracten te sluiten om aan deze vereisten te voldoen. Zo dragen wij bijvoorbeeld alleen persoonsgegevens van Europese gebruikers over buiten de Europese Economische Ruimte wanneer een door de Europese Commissie goedgekeurde methode voor het valideren van de overdracht is ingevoerd.
Overige openbaarmakingen
Naast het bovenstaande delen wij uw persoonsgegevens met de volgende partijen en in de volgende omstandigheden:
- Om te voldoen aan wetten of om te reageren op claims, juridische procedures (inclusief maar niet beperkt tot dagvaardingen en gerechtelijke bevelen) en verzoeken van overheidsinstanties.
- Om samen te werken met regelgevende instanties en overheidsinstanties in verband met onderzoeken of doorverwijzingen van zaken.
- Aan derden in verband met de handhaving van onze Gebruiksvoorwaarden voor Consumenten, Richtlijnen voor Reviewers, Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden voor Bedrijven en Richtlijnen voor Bedrijven.
- Aan derden om onze activiteiten of die van onze gelieerde ondernemingen te beschermen.
- Aan derden om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendommen, en/of die van onze gelieerde ondernemingen, u of anderen te beschermen.
- Aan derden om beschikbare rechtsmiddelen te kunnen aanwenden of schade die wij mogelijk lijden te kunnen beperken.
- Aan derden om vermoedelijke of daadwerkelijke verboden activiteiten te onderzoeken, te voorkomen of hiertegen actie te ondernemen, inclusief maar niet beperkt tot fraude en misbruik van ons platform.
-Aan derden in geval van een reorganisatie, fusie, overname, verkoop, joint venture, toewijzing, overdracht of andere beschikking over (een deel van) onze activiteiten of activa (inclusief in verband met een faillissement of vergelijkbare procedure).
Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?
We bewaren uw gegevens alleen zolang we ze nodig hebben, uw account actief is, of zolang we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren. Dit hangt af van de reden waarom ze zijn verzameld en of we een blijvende wettelijke basis hebben om dit te doen (zoals om een contract tussen ons na te komen, een door u gevraagde dienst uit te voeren, te voldoen aan wettelijke vereisten of voor onze legitieme belangen). Wanneer we geen geldige reden meer hebben om uw gegevens te bewaren, verwijderen we ze of anonimiseren we ze zodat ze niet meer te identificeren zijn. We behandelen gegevens verschillend, afhankelijk van waarvoor ze worden gebruikt, maar u kunt uw persoonsgegevens op elk moment verwijderen of ons vragen dit voor u te doen (zie 'Uw rechten' hieronder). De persoonsgegevens die u verstrekt, inclusief uw reviews, worden bewaard zolang u een Evalueate-account heeft of zolang als nodig is om u onze diensten te kunnen leveren. Als u uw Evalueate-account verwijdert, bewaren we bepaalde informatie die we wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarvoor we dwingende legitieme belangen hebben. Redenen waarom we bepaalde gegevens langer kunnen bewaren, zijn onder andere (maar niet beperkt tot) beveiliging, het voorkomen van fraude en platformmisbruik, het voldoen aan wettelijke of reglementaire vereisten en het verdedigen van onze legitieme zakelijke belangen.
Hoe beveiligen we uw persoonsgegevens?
Het beveiligen van uw persoonsgegevens heeft onze hoogste prioriteit. We gebruiken verschillende organisatorische, technische en administratieve maatregelen om uw persoonsgegevens binnen onze organisatie te beschermen en we controleren ons systeem regelmatig op kwetsbaarheden. Omdat het internet echter geen volledig veilige omgeving is, kunnen we de veiligheid van de informatie die u naar ons verzendt niet garanderen of waarborgen. E-mails die via het platform worden verzonden, zijn mogelijk niet versleuteld en we raden u daarom aan geen vertrouwelijke informatie in uw e-mails aan ons op te nemen.
We werken voortdurend aan het verbeteren van onze beveiligingsprotocollen en -beleid en we zullen deze informatie bijwerken naarmate deze protocollen zich in de loop der tijd ontwikkelen.
Gebruiken we cookies?
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze diensten te leveren, te optimaliseren, te personaliseren en te analyseren, en voor reclamedoeleinden. Wij gebruiken een combinatie van cookies en andere technologieën, zoals pixels en trackingcodes, om informatie te verzamelen voor gebruik in overeenstemming met de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat via uw webbrowser op uw computer of apparaat wordt opgeslagen op verzoek van de websites die u bezoekt of de applicaties die u gebruikt. Cookies registreren zaken zoals uw voorkeuren en instellingen, die ons helpen de informatie te verkrijgen die we nodig hebben om u de meest consistente en relevante ervaring te bieden. We gebruiken cookies ook om informatie vast te leggen over experimenten of nieuwe verbeteringen die we mogelijk testen om bij te houden hoe u onze diensten gebruikt en om te bepalen of deze effectief waren.
Cookies op onze website kunnen worden geplaatst door ons, door derden waarmee we samenwerken of door onafhankelijke derden, zoals adverteerders.
Wat zijn pixels?
Pixels zijn kleine, transparante afbeeldingsbestanden in een webpagina of e-mail. We gebruiken ze om inzicht te krijgen in hoe u omgaat met onze diensten, waaronder marketing-e-mails.
Wat zijn trackingcodes?
Trackingcodes zijn codefragmenten die op de pagina worden geplaatst om zaken zoals bezoeken en interacties te meten. We gebruiken trackingcodes om meer te weten te komen over hoe u omgaat met onze diensten, de advertenties die u ziet en, meer in het algemeen, hoe u ons platform gebruikt.
Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie en details over de soorten cookies en vergelijkbare technologieën die we gebruiken.
Uw rechten
Als wij persoonsgegevens over u bewaren, hebt u rechten met betrekking tot deze gegevens, zoals hieronder uiteengezet. Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld als het voldoen aan uw verzoek persoonsgegevens van een andere persoon zou onthullen, of als u ons vraagt om informatie te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren, of waarvan wij een zwaarder wegend gerechtvaardigd belang hebben. Als u onopgeloste problemen hebt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Raadpleeg het gedeelte Privacy in ons Helpcenter voor meer informatie over hoe u dat kunt doen.
Uw persoonsgegevens inzien
U hebt het recht om bevestiging te krijgen of Evalueate al dan niet persoonsgegevens over u verwerkt en, indien van toepassing, om toegang te krijgen tot die persoonsgegevens en andere informatie over die gegevens. Raadpleeg het gedeelte Privacy in ons Helpcenter voor meer informatie over hoe u dat kunt doen.
Als u een zakelijk account op Evalueate heeft, of helemaal geen account, kunt u een e-mail sturen naar privacy@evalueate.com en informatie opvragen over uw persoonsgegevens.
Correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens
Als uw persoonsgegevens onjuist of misleidend zijn, als uw persoonsgegevens veranderen of als u niet langer op het platform wilt verschijnen, kunt u de informatie zelf corrigeren, bewerken of verwijderen via uw Evalueate-gebruikersaccount. Anders kunt u een e-mail sturen naar privacy@Evalueate.com met het verzoek uw gegevens te corrigeren of te verwijderen.
Zie 'Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?' voor meer informatie over het verwijderen van uw gegevens.
Recht van bezwaar
We kunnen uw openbare persoonsgegevens delen met bepaalde partners (zie 'Uw persoonsgegevens gedeeld met onafhankelijke externe diensten, websites en bedrijven'). Wanneer uw rechten zwaarder wegen dan onze belangen, kunt u zich afmelden voor het delen van dergelijke gegevens door een formulier in te vullen in het Helpcentrum.
Overige rechten
Naast de hierboven vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, hebt u ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken (met name wanneer we de gegevens niet hoeven te verwerken om te voldoen aan een contractuele of andere wettelijke verplichting, bijvoorbeeld de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden).
Wanneer we uw toestemming hebben gevraagd, kunt u deze te allen tijde intrekken. U kunt uw toestemming intrekken door gebruik te maken van de functionaliteit binnen de betreffende productfunctie of door contact met ons op te nemen (zie 'Contact' hieronder). Als u verzoekt om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens door Evalueate in te trekken, heeft dit geen invloed op de verwerking die op dat moment al heeft plaatsgevonden.
Houd er rekening mee dat de bovenstaande rechten niet absoluut zijn en mogelijk beperkt. We kunnen bijvoorbeeld niet aan uw verzoek voldoen als het voldoen aan uw verzoek persoonsgegevens van een andere persoon zou onthullen, of als u ons vraagt om informatie te verwijderen die we wettelijk verplicht zijn te bewaren, of als we dwingende legitieme belangen hebben. Als u onopgeloste problemen hebt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Voor meer informatie over hoe u dat kunt doen, raadpleegt u het gedeelte Privacy in ons Helpcentrum.
Amerikaanse privacyrechten
Dit gedeelte biedt aanvullende informatie over de persoonsgegevens die we verzamelen van consumenten in de VS die rechten genieten op grond van de toepasselijke staatswetgeving inzake gegevensbescherming en privacy. Deze wetten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de California Consumer Privacy Act, de California Privacy Rights Act, de Colorado Privacy Act, de Connecticut Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring, de Delaware Personal Data Privacy Act, de Florida Digital Bill of Rights, de Iowa Consumer Data Protection Act, de Montana Consumer Data Privacy Act, de Nebraska Data Privacy Act, de New Jersey Data Protection Act, de New Hampshire Act Relative to the Expectation of Privacy, de Oregon Consumer Data Privacy Act, de Texas Data Privacy and Security Act, de Utah Consumer Privacy Act, de Virginia Consumer Data Protection Act en alle andere staats- of lokale wetten die van toepassing zijn op de gegevens van Amerikaanse inwoners. Deze wetten kunnen in de loop der tijd worden gewijzigd, ingetrokken of vervangen (de "Amerikaanse privacywetten").
Wanneer we in deze sectie spreken over persoonsgegevens, bedoelen we "persoonsgegevens" of "persoonlijke informatie", zoals gedefinieerd in de toepasselijke Amerikaanse privacywetgeving. Voor meer informatie over de persoonsgegevens die we verzamelen, zie 'Persoonsgegevens die we verzamelen' hierboven. We verzamelen deze gegevens voor de doeleinden die worden beschreven in 'Waarom en hoe we uw persoonsgegevens gebruiken' hierboven. We delen deze gegevens met de categorieën derden die worden beschreven in 'Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens' hierboven. Op grond van de Amerikaanse privacywetgeving hebt u een aantal rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die we over u bewaren en we verbinden ons ertoe deze rechten uit te oefenen, waar ze van toepassing zijn. Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens, zie 'Uw rechten' hierboven. In overeenstemming met de vereisten van de Amerikaanse privacywetgeving zullen we u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van uw rechten. U kunt een verzoek indienen op grond van uw rechten door contact met ons op te nemen via e-mail (privacy@evalueate.com) of per post via de onderstaande contactgegevens. We verifiëren uw verzoek met behulp van de gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, waaronder uw e-mailadres. U kunt een gemachtigde aanwijzen om deze rechten namens u uit te oefenen. Evalueate kan uw persoonsgegevens overdragen aan derden die licentieovereenkomsten met ons aangaan en aan onze partners, bijvoorbeeld om u gepersonaliseerde advertenties te tonen of om onze service te verbeteren. Volgens de Amerikaanse privacywetgeving kunt u zich afmelden voor de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens met derden. Om uw privacyvoorkeuren te beheren en u af te melden voor de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens, kunt u gebruikmaken van de functies op onze speciale website 'Verkoop of deel mijn gegevens niet'. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail (privacy@evalueate.com) of per post via de onderstaande contactgegevens. Evalueate zal uw persoonlijke gegevens nooit voor winst verkopen. Om te voldoen aan de Amerikaanse privacywetgeving en om deze door te geven aan onze partners voor activiteiten zoals, maar niet beperkt tot, het tonen van gepersonaliseerde advertenties aan u, het in licentie geven van onze gegevens (zie "Uw persoonsgegevens gedeeld met onafhankelijke externe diensten, websites en bedrijven") of om onze dienstverlening te verbeteren, kunt u zich hiervoor afmelden. We voeren deze vorm van gegevensoverdracht alleen uit als we van mening zijn dat dit u ten goede komt door u een betere ervaring of servicekwaliteit te bieden of om content te leveren die u mogelijk interesseert.
Informatie voor kinderen
Ons platform is niet gericht op kinderen jonger dan 18 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van dergelijke kinderen. Als u erachter komt dat een kind jonger dan 18 jaar ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. Wetten, regelgeving en industrienormen evolueren, waardoor deze wijzigingen noodzakelijk kunnen zijn, of we kunnen wijzigingen aanbrengen in onze diensten of bedrijf. We zullen de wijzigingen op deze pagina plaatsen en raden u aan ons privacybeleid te lezen om op de hoogte te blijven.
Als we wijzigingen aanbrengen die uw privacyrechten wezenlijk beïnvloeden, zullen we u hiervan op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via e-mail of via ons platform. Uw voortgezette gebruik van ons platform of onze diensten nadat we een kennisgeving over de wijzigingen in het beleid hebben gepubliceerd of verzonden, betekent dat u het bijgewerkte beleid accepteert en ermee instemt.
Neem contact met ons op
We streven ernaar deze informatie zo duidelijk en transparant mogelijk te maken. Mocht u nog vragen hebben over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, of wilt u uw rechten onder ons beleid uitoefenen, neem dan gerust contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via privacy@evalueate.com.
U kunt ons per post bereiken op:
Evalueate
Banjaard 19,
2134 WS Hoofddorp
Nederland
KvK: 92549705
Als uw klacht niet wordt opgelost door contact met ons op te nemen, heeft u nog andere mogelijkheden. U kunt bijvoorbeeld een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, zoals de Deense Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hier meer over lezen in het gedeelte Privacy van ons Helpcenter.
U kunt ook aanvullende informatie over gegevensprivacy vinden in ons Helpcenter.